教育分期平臺(tái)
聯(lián)系人：詹老師
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“誠(chéng)學(xué)信付”先學(xué)后付平臺(tái)“效果付”支付提醒規(guī)則
時(shí)間： 2024-07-17瀏覽量：546一、全階段效果付1、機(jī)構(gòu)發(fā)起消課后：短信回提醒學(xué)員24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)2、學(xué)員拒絕消課后：學(xué)員拒絕消課后，機(jī)構(gòu)端會(huì)收到拒絕的提醒，機(jī)構(gòu)可及時(shí)跟學(xué)員溝通過二、未階段賬單付1.短信提醒規(guī)則（1）用戶辦理成功后，在···...
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“誠(chéng)學(xué)信付”先學(xué)后付平臺(tái)銷課付支付提醒規(guī)則
時(shí)間： 2024-07-17瀏覽量：522（1）機(jī)構(gòu)發(fā)起銷課后：短信會(huì)提醒學(xué)員24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)（2）學(xué)員拒絕銷課后：學(xué)員拒絕銷課后，機(jī)構(gòu)端會(huì)收到拒絕的提醒，機(jī)構(gòu)可及時(shí)跟學(xué)員溝通過先學(xué)后付平臺(tái)合作聯(lián)系電話：13242955506（微信同號(hào)）...
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“誠(chéng)學(xué)信付”先學(xué)后付平臺(tái)賬單付臨期提醒規(guī)則
時(shí)間： 2024-07-14瀏覽量：5031.短信提醒規(guī)則（1）用戶辦理成功后，在到期支付的前3日，會(huì)短信提醒一次；（2）用戶辦理成功后，在到期支付的前2日，會(huì)短信提醒一次；（3）用戶辦理成功后，在到期支付的前1日，會(huì)短信提醒一次；2.電話提醒規(guī)則（···...
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“誠(chéng)學(xué)信付”先學(xué)后付平臺(tái)超期學(xué)員的特殊情況跟進(jìn)規(guī)則
時(shí)間： 2024-07-14瀏覽量：166一、正常跟進(jìn)正常跟進(jìn)的，正常產(chǎn)生滯納金。二、暫停跟進(jìn)1、正常跟進(jìn)時(shí)學(xué)員提到有支付計(jì)劃，希望在此之前不被打擾的，則暫停跟進(jìn)，正常產(chǎn)生滯納金，超過計(jì)劃支付的時(shí)間即正常跟進(jìn)；2、群里反饋的消息、機(jī)構(gòu)或客服在···...
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“誠(chéng)學(xué)信付”先學(xué)后付平臺(tái)學(xué)員超期跟進(jìn)流程
時(shí)間： 2024-07-14瀏覽量：137學(xué)員超期后，信用保障部針對(duì)超期學(xué)員進(jìn)行超期跟進(jìn)，大概流程如下：1. 首先會(huì)聯(lián)系學(xué)員本人了解情況，一般逾期5天之后就會(huì)安排聯(lián)系；主要聯(lián)系方式：電話、微信、QQ、短信；2. 如果沒有聯(lián)系上學(xué)員，在學(xué)員逾期10天后，···...
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“誠(chéng)學(xué)信付”先學(xué)后付平臺(tái)客訴處理要求
時(shí)間： 2024-07-14瀏覽量：1141.賬單付、銷課付、效果付：（1）學(xué)員向有關(guān)部門（政府監(jiān)管部門，不包括第三方消費(fèi)者投訴平臺(tái)）投訴與向人民法院起訴的總量，超過機(jī)構(gòu)辦理誠(chéng)信付學(xué)員總量的2%；（2）糾紛總量（投訴與起訴之和）與學(xué)員向誠(chéng)學(xué)信付平···...